위넥스소프트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 서비스맨 Pro 홈페이지(svcman.com 및 그 하위 도메인)에서 수집·이용되는 개인정보에 적용됩니다.
제1조. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 체험 신청 및 문의 응대 — 체험 신청자 본인 확인, 체험 환경 안내, 도입 상담, 영업팀의 후속 컨택
- 고객 지원 — 1:1 문의 응대, 서비스 이용 관련 안내
- 서비스 개선 및 통계 분석 — 접속 환경 분석을 통한 서비스 품질 개선(개인 식별이 불가능한 통계 형태로 활용)
제2조. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
가. 체험 신청 시 수집 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 회사명, 담당자 성명, 연락처, 이메일 | 홈페이지 폼 입력 |
| 선택 | 사업자등록번호, 업종, 직함, 문의 내용 | 홈페이지 폼 입력 |
나. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 항목
- 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보(User-Agent)
- 서비스 이용 기록 (어뷰징 방지 및 통계 목적에 한함)
제3조. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 체험 신청 정보(회사명·담당자·연락처·이메일·문의내용) | 수집일로부터 6개월 | 정보주체 동의 |
| 접속 IP·User-Agent 등 자동 수집 정보 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
보유 기간 경과 시 해당 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 해당 법령에서 정한 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
제4조. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 카페24 (Cafe24 Corp.) | 웹호스팅 인프라 운영 및 서비스 제공 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.
제6조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통해 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
제7조. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 데이터베이스에서 영구 삭제합니다. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 교육, 내부관리계획 수립·시행
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 개인정보의 암호화 저장(해당 시), HTTPS 적용을 통한 전송 구간 암호화, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
- 물리적 조치: 클라우드 인프라 사업자(카페24)의 데이터센터 출입 통제 및 시건장치 의존
제9조. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
- 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도 분석, 서비스 개선을 위한 통계 분석
- 쿠키 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴에서 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 김종민 팀장 |
|---|---|
| 연락처 | 전화 1599-1579 · 이메일 winexsoft@winexsoft.co.kr |
| 회사 정보 | 위넥스소프트(주) · 사업자등록번호 144-81-22074 · 대표 최승훈 |
| 주소 | 경기 용인시 기흥구 기흥로 58-1, A동 2103호 (구갈동, 기흥ICT밸리 SK V1) |
제11조. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — (국번없이) 1833-6972 — www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 — (국번없이) 118 — privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버범죄수사단 — (국번없이) 1301 — www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182 — ecrm.cyber.go.kr
제12조. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
| 공고일자 | 2026년 4월 30일 |
|---|---|
| 시행일자 | 2026년 4월 30일 |
| 버전 | v1.0 |